Beneficios exclusivos de la membresía LAUNCH
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Programa de Membresía LAUNCH?
El Programa de Membresía LAUNCH permite a los clientes ganar Puntos de Tienda LAUNCH en la Tienda Oficial de Launch (excluyendo minoristas de terceros como Amazon, eBay y Walmart). Estos puntos pueden canjearse por descuentos como agradecimiento por comprar en LAUNCH.
¿Cómo unirse al Programa de Membresía LAUNCH?
Si tiene una cuenta en la Tienda Oficial de LAUNCH, al iniciar sesión participará automáticamente en el programa. Si no tiene una cuenta, cree una y complete la activación por correo electrónico. Si no puede iniciar sesión con un correo electrónico existente, intente usar "Olvidé mi contraseña" y restablezca su contraseña. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que introdujo sea la misma que la utilizada para crear la cuenta, comprar, ganar puntos y canjearlos, ya que LAUNCH no admite la transferencia de puntos entre cuentas.
¿Dónde puedo encontrar mis puntos de la tienda LAUNCH canjeables?
Inicie sesión y haga clic en "Mis puntos" para consultar sus puntos de la tienda LAUNCH.
¿Los puntos de LAUNCH Store tienen fecha de caducidad?
Sí, los puntos de Launch Store serán válidos durante 1 año, contados a partir de sus puntos ganados más recientemente a lo largo de un año natural completo.
Si cancelo un pedido o devuelvo un producto, ¿se deducirán de mi cuenta los puntos de LAUNCH Store que obtuve por ese pedido?
Sí, si cancelas un pedido o devuelves un producto, los puntos de LAUNCH Store obtenidos con esa compra también se deducirán de tu cuenta.
¿Puedo ganar puntos de Launch Store por gastos de envío o impuestos?
No, los puntos de Launch Store no se obtienen por gastos de envío ni impuestos.
¿Tienen mis recompensas, beneficios y puntos algún valor en efectivo?
No, las recompensas, beneficios y puntos obtenidos a través del programa de lealtad no tienen valor monetario y no pueden transferirse a terceros.
¿Cómo puedo canjear mis puntos por productos?
Para canjear sus puntos, inicie sesión en su cuenta y diríjase a la sección "Canjear recompensas". Seleccione el producto que desea y haga clic en "Canjear ahora", luego complete los datos de envío y envíe su solicitud.
¿Puedo cancelar, devolver o cambiar productos canjeados?
No. Una vez que confirme su canje, no podrá cancelar, devolver ni cambiar el producto. Por favor, verifique todo cuidadosamente antes de confirmar su canje. Comuníquese con el Servicio al Cliente de LAUNCH a través de hello@launchauto.com dentro de un plazo de 7 días si el producto llega dañado.
¿Puedo elegir la fecha de entrega de los productos canjeados?
No, el producto canjeado se enviará tan pronto como confirme el canje.
¿Qué debo hacer si tengo una pregunta que no se responde aquí?
Si tiene alguna otra pregunta, envíe un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de LAUNCH a hello@launchauto.com.